日前，中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）联合中国联合网络通信有限公司、华为技术有限公司在“IOMM助力信息通信行业数字化转型深度实践”沙龙上发布了《企业智慧运营研究报告（2023年）》。本报告旨在为企业提供智慧运营体系建设通用方法论，对企业智慧运营发展从政策制定、市场需求、产业生态、行业标准等维度出发进行了展望。

　　报告主要内容

　　1.企业智慧运营的定义。智慧运营以数字化驾驶舱、智慧运营大屏等形式为媒介，将业务信息进行精准、直观的可视化呈现，同时围绕场景业务需求提供更加便捷、智能、精准、前沿的数据服务，提升场景运营智能水平。

　　2.企业智慧运营建设的三个关键维度。一是从制度体系建设、团队数字化能力构建、业技紧密融合、运营度量指标体系搭建四方面建立完善的战略统筹规划保障；二是重点关注数据拉通汇集、分类分级、质量管控、分析挖掘等数据治理核心环节，为智慧运营提供可靠根据；三是通过低/无代码、数据可视化、机器学习、自然语言处理、模式识别、专家系统等技术提升运营智慧水平。

　　3.企业智慧运营发展趋势。一是顶层政策规划逐步细化，支撑智慧运营新发展；二是数字化转型市场持续膨胀，催生智慧运营新需求；三是数字技术日益普及化，驱动智慧运营新生态；四是行业标准体系逐步健全，引领智慧运营新方向。

　　具体内容如下: